Dasar Privasi Aladdin22 – Perlindungan Data Pengguna

Kandungan

1 Pengenalan
2 Data Yang Dikumpul
3 Cara Penggunaan Data
4 Perkongsian Data
5 Keselamatan Data
6 Kuki & Teknologi
7 Hak Pengguna
8 Penyimpanan Data
9 Privasi Kanak-kanak
10 Pindaan Dasar
11 Hubungi Kami

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh aladdin22 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami di aladdin22.pro, termasuk melalui aplikasi mudah alih rasmi kami untuk iOS dan Android. Dokumen ini menerangkan pendekatan kami yang telus dan bertanggungjawab dalam mengendalikan data peribadi anda.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data sentiasa mengutamakan kepentingan privasi pengguna di atas segalanya. Aladdin22 beroperasi mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf dan mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini meliputi semua saluran interaksi antara anda dan aladdin22 — termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, interaksi sokongan pelanggan, dan komunikasi pemasaran.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Aladdin22 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan diperibadikan kepada setiap pengguna. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC	Pengesahan KYC & usia
Maklumat Hubungan	E-mel, nombor telefon, alamat	Komunikasi & sokongan
Data Kewangan	Maklumat bank, rekod transaksi	Deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar	Keselamatan & penipuan
Data Permainan	Rekod pertaruhan, sejarah permainan	Pematuhan & personalisasi

Data dikumpul secara langsung apabila anda mendaftar, melakukan transaksi, atau menghubungi sokongan pelanggan.
Sesetengah data dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan laman web semasa anda melayari platform kami.
Dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport hanya dikumpul untuk memenuhi keperluan KYC dan pematuhan AML.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan atas asas tujuan yang sah, spesifik, dan telah dimaklumkan kepada pengguna. Aladdin22 tidak pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami.

Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, dan melaksanakan prosedur KYC yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh membahayakan platform atau pengguna lain.
Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan dengan segera.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi, dan kemas kini platform.
Mempersonalisasikan pengalaman permainan berdasarkan pilihan dan tabiat bermain anda.
Memenuhi kewajipan undang-undang, pematuhan peraturan, dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.
Menganalisis penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan secara berterusan.

Prinsip Minimisasi Data: Aladdin22 hanya mengumpul dan memproses data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menyimpannya lebih lama daripada yang diperlukan oleh keperluan operasi atau undang-undang.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

Aladdin22 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Pendedahan data hanya berlaku dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Rakan kongsi teknologi, pembekal pemprosesan pembayaran, dan penyedia perkhidmatan sokongan yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pematuhan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat yang diperlukan dengan badan industri atau agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan pengguna lain.
Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset korporat — pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna aladdin22 terikat oleh perjanjian perlindungan data yang komprehensif. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang spesifik telah dipersetujui dan tidak boleh memindahkannya kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis aladdin22.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Aladdin22 melabur secara signifikan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan setiap pengguna dilindungi pada tahap tertinggi yang mungkin. Sistem keselamatan kami menggunakan lapisan perlindungan berbilang yang bekerja secara serentak.

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk keselamatan akaun tambahan.
Pemantauan aktiviti akaun 24/7 oleh pasukan keselamatan khusus untuk mengesan akses tidak sah.
Penyulitan data sensitif pada pelayan menggunakan protokol keselamatan peringkat enterprise.
Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.
Kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
Sistem sandaran data yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Dalam Kes Pelanggaran Data: Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, aladdin22 akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam serta mengambil langkah-langkah pemulihan segera selaras dengan amalan industri terbaik.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform aladdin22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, matawang, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk terus meningkatkan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan pengurusan kuki.

7. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar dalaman aladdin22, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa halangan yang tidak perlu.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui sokongan pelanggan kami.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut keperluan.

Hak Pengehadan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pengehadan pemprosesan data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Aladdin22 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan.
Data Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut piawaian AML antarabangsa.
Data Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Akaun Ditutup: Data asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan dan pertikaian undang-undang.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda lagi.

9. Privasi Kanak-kanak

Aladdin22 adalah platform yang hanya dibenarkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sistem pengesahan usia yang ketat digunakan semasa pendaftaran untuk mengelakkan akses oleh kanak-kanak.
Jika kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam dengan segera.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki akaun anaknya telah dibuat di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera.

10. Pindaan Kepada Dasar Privasi

Aladdin22 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan dikomunikasikan kepada pengguna dengan cara yang jelas dan tepat pada masanya.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
Pindaan yang ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada semua pengguna berdaftar.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Anda disyorkan untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) aladdin22 sedia membantu anda dengan segera dan profesional.

Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 24/7 — pilihan terpantas untuk pertanyaan segera.
E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan formal berkaitan data peribadi.
E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum lain.
Semua permintaan rasmi berkaitan hak privasi akan disahkan penerimaan dalam masa 48 jam dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Dokumen ini adalah versi rasmi Dasar Privasi aladdin22 dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi terjemahan lain, versi Bahasa Malaysia ini adalah versi muktamad yang hendaklah dirujuk.

Dasar Privasi Aladdin22 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia